我們承諾:
自顧客收到產品之日起7日內(以發票日期為準,如無發票以發貨清單日期為準),如符合以下條件,我們將提供退換貨服務:(1)、收到貨物當場發現有包裝破損、產品表面損壞等質量問題,經確認屬實的;
(2)、貨物與訂單不符的;
(3)、客戶在安裝、敷設及使用過程中發現的質量問題,經確認屬產品本身質量問題的;
(4)、未按照合同要求(超出合同約定10個工作日內)交貨的;
(5)、客戶愿意承擔相關損失的。
如符合以下條件,我們將不予提供退換貨服務:
(1)、客戶自提、運輸過程中損壞的;
(2)、客戶自身原因下錯訂單,需定做的;
(3)、客戶已安裝、敷設或使用過,經確認非產品本身質量問題的;
(4)、發票或發貨清單破損或污染,無法證明產品來源的。
特殊說明:
(1)、為了保障您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購的產品無任何問題;